Politique de confidentialité.

Ce document décrit les traitements de données personnelles mis en œuvre sur ce site, en application du Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Vos données ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales. Aucun pixel publicitaire ni service de mesure d'audience n'est chargé par le site. Les services tiers visibles, comme Cal.com ou YouTube, ne sont contactés qu'après une action explicite de votre part.

Données collectées

Les seules données collectées directement par ce site sont celles que vous transmettez volontairement via le formulaire de contact :

• prénom (ou pseudonyme),
• adresse email,
• message libre.

Aucune donnée de santé n'est collectée via le site. Les éléments médicaux ou psychologiques que vous souhaitez partager avec Céline Soulard se font de vive voix lors des séances et ne transitent jamais par ce site.

Finalités

• Répondre à votre demande de contact (base légale : exécution de mesures précontractuelles ou consentement).
• Vous transmettre les informations demandées (RIB pour une formation, modalités d'accompagnement, etc.).
• Conserver l'historique des échanges pour la durée nécessaire à votre suivi.

Vos données ne sont jamais utilisées pour de la prospection, du profilage publicitaire ou de la publicité.

Prise de rendez-vous via Cal.com

La page Contact peut afficher un agenda Cal.com. Cet agenda n'est pas chargé automatiquement : aucun script, iframe ou cookie Cal.com n'est appelé avant votre clic sur le bouton d'affichage de l'agenda ou sur le lien externe Cal.com.

Si vous arrivez depuis une page formation, le titre du ou des guides sélectionnés peut être prérempli dans les notes Cal.com afin de clarifier votre demande. Cette information n'est transmise à Cal.com qu'après votre clic sur l'agenda intégré ou sur le lien externe.

Si vous utilisez l'agenda intégré ou le lien externe, les informations que vous saisissez ou confirmez pour réserver un créneau sont traitées par Cal.com selon sa propre politique de confidentialité. Les données saisies dans Cal.com ne transitent pas par la base de données de ce site.

Avis Google

La page Témoignages peut afficher des avis publics issus de la fiche Google Business Profile de Céline Soulard via Google Maps Platform / Places API. L'appel est réalisé côté serveur par AXO-LAB : aucune donnée saisie dans le formulaire et aucune adresse IP visiteur n'est transmise à Google par cet affichage. Aucun SDK, iframe, carte Google Maps ou cookie Google n'est chargé sur le navigateur.

Les avis restent soumis aux conditions Google Maps Platform et à la politique de confidentialité Google. Les liens "Voir sur Google" ou "Signaler" ouvrent Google Maps dans un nouvel onglet ; à partir de ce clic, la navigation relève des règles de Google.

Publications Facebook reprises dans le blog

Le blog peut afficher des publications publiques issues de la page Facebook professionnelle de Céline Soulard. Ces publications sont récupérées côté serveur via Meta Graph API, mises en cache local dans la base de données hébergée chez OVH France, puis affichées depuis le site.

Cet affichage ne charge aucun SDK, iframe, pixel, cookie ou script Facebook dans votre navigateur. Aucune requête navigateur n'est envoyée vers Meta pour consulter le blog. Les liens "Voir la publication Facebook" ouvrent Facebook uniquement si vous choisissez de cliquer dessus ; à partir de ce clic, la navigation relève des règles de Meta.

Aucun commentaire, réaction, contenu visiteur Facebook ni donnée de navigation du site n'est ingéré par ce mécanisme.

Vidéo YouTube

La page Témoignages peut proposer un passage TV public hébergé par YouTube. La vidéo n'est pas chargée automatiquement : aucun script, iframe, cookie, miniature distante ou requête YouTube n'est appelé avant votre clic sur le bouton d'affichage ou sur le lien externe.

Si vous choisissez d'afficher la vidéo intégrée, elle est chargée via le domaine youtube-nocookie.com. Si vous ouvrez le lien YouTube externe, la navigation relève ensuite des conditions YouTube et de la politique de confidentialité Google.

Base légale

• Consentement explicite (case à cocher avant envoi du formulaire).
• Exécution de mesures précontractuelles à votre demande.

Destinataires

• Céline Soulard (responsable du traitement).
• Resend (sous-traitant, transit email uniquement, hébergement UE, Frankfurt).
• OVH France (hébergeur du site et de la base de données).
• Cal.com uniquement si vous choisissez d'afficher l'agenda ou d'ouvrir le lien de réservation.
• YouTube / Google uniquement si vous choisissez d'afficher la vidéo ou d'ouvrir le lien externe.
• Meta / Facebook uniquement si vous choisissez d'ouvrir un lien externe vers une publication Facebook.

Aucune cession à des tiers à des fins commerciales.

Hébergement et transferts

Le site et la base de données sont hébergés en France, sur un VPS AXO-LAB chez OVH (Roubaix). Les emails transitent par Resend (région UE-Central, Frankfurt). Aucune donnée collectée directement par le formulaire de contact ne quitte le territoire de l'Union Européenne.

Cette garantie concerne les données personnelles collectées par le site via le formulaire de contact et les logs techniques. Les avis Google et les publications Facebook affichés sont des contenus publics fournis côté serveur, sans transmission de données personnelles visiteur par le site. Les réservations effectuées dans Cal.com, l'ouverture d'une publication Facebook et l'affichage de la vidéo YouTube relèvent de leurs services respectifs après action explicite de votre part.

Durée de conservation

• Messages de contact : conservés tant que le suivi est actif, supprimés à votre demande ou au plus tard 24 mois après le dernier échange.
• Logs serveur : 12 mois maximum (anonymisés via hachage SHA-256, l'IP n'est jamais stockée en clair).

Sécurité

• Connexion HTTPS obligatoire (HSTS, durée 2 ans).
• Headers de sécurité stricts (CSP, X-Frame-Options, Permissions-Policy).
• Hachage des adresses IP avant stockage.
• Anti-spam par champ piège (honeypot), aucun captcha tiers.
• Limitation du nombre de soumissions par utilisateur (rate limit).

Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données.
• Rectification des données inexactes.
• Effacement (« droit à l'oubli »).
• Limitation du traitement.
• Opposition au traitement.
• Portabilité des données.

Pour exercer ces droits, contactez Céline Soulard via le formulaire de contact ou par email. Vous obtiendrez une réponse sous 30 jours maximum.

En cas de désaccord persistant, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : cnil.fr.

Modifications

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements légaux ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut du document. Les modifications substantielles seront signalées sur la page d'accueil.